আমরা হলাম Caaino — বাংলাদেশের মানুষের জন্য তৈরি বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা

২০২০ সালে যখন caaino-র যাত্রা শুরু হয়েছিল, তখন বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং একটি নতুন ধারণা। বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম ছিল বিদেশি, ইংরেজি ভাষায়, এবং বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করত না। সেই শূন্যস্থান পূরণ করতেই জন্ম নিয়েছে caaino।

একদল তরুণ উদ্যোক্তা, যারা নিজেরা গেমিং ভালোবাসতেন, তারা চিন্তা করলেন — বাংলাদেশের মানুষ কেন আন্তর্জাতিক মানের গেমিং উপভোগ করতে পারবেন না? কেন বাজি জিতেও Mobile Pay-এ টাকা পেতে তিন-চার দিন অপেক্ষা করতে হবে? এই প্রশ্নগুলো থেকেই তৈরি হয়েছে caaino-র মূল কাঠামো।

প্রথম দিনগুলো

শুরুতে মাত্র কয়েক হাজার খেলোয়াড় ছিলেন। প্রতিটি অভিযোগ সরাসরি ফোনে শুনতেন টিমের সদস্যরা, প্রতিটি পরামর্শ নোট করা হতো। সেই মনোভাব আজও caaino-র ডিএনএতে রয়ে গেছে। খেলোয়াড়রা শুধু গ্রাহক নন — তারা caaino পরিবারের অংশ।

২০২১ সালের মধ্যে caaino ১ লক্ষ নিবন্ধিত সদস্যের মাইলফলক পার করে। একই বছরে মোবাইল অ্যাপ চালু হয় এবং Mobile Pay-এ তাৎক্ষণিক পেআউট শুরু হয়। এই দুটি পদক্ষেপ caaino-কে বাকি প্ল্যাটফর্ম থেকে আলাদা করে দেয়।

প্রযুক্তি ও নিরাপত্তায় বিনিয়োগ

Caaino সবসময় প্রযুক্তিকে প্রথমে রেখেছে। ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন, RNG (Random Number Generator) সার্টিফিকেশন এবং Curacao eGaming লাইসেন্স — এগুলো আমাদের প্রযুক্তিগত বিনিয়োগের ফল। প্রতিটি গেমের ফলাফল iTech Labs ও GLI কর্তৃক নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার এমনভাবে তৈরি যাতে একই সময়ে লক্ষাধিক ব্যবহারকারী নিরবচ্ছিন্নভাবে খেলতে পারেন। ৯৯.৯% আপটাইম নিশ্চিত করা আমাদের প্রকৌশল টিমের অন্যতম প্রধান লক্ষ্য।

বাংলাদেশের মানুষের জন্য, বাংলাদেশের মানুষের দ্বারা

Caaino-র কাস্টমার সাপোর্ট টিমের প্রতিটি সদস্য বাংলাদেশি। তারা বাংলায় কথা বলেন, বাংলাদেশের সমস্যা বোঝেন এবং স্থানীয় সমাধান দিতে পারেন। বিদেশি প্ল্যাটফর্মে যেখানে ইংরেজিতে কথা বলতে অসুবিধা হয়, সেখানে caaino-তে নিজের ভাষায়, নিজের মতো করে সহায়তা নেওয়া যায়।

দায়িত্বশীল গেমিং — আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

Caaino বিশ্বাস করে বিনোদন কখনো বোঝা হওয়া উচিত নয়। তাই আমরা জমা সীমা, সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা দিই। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ব্যবহার করে যেকোনো খেলোয়াড় নিজেই তার গেমিং পরিধি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এই প্রতিশ্রুতিগুলো শুধু কথায় নয়, কাজেও। প্রতি বছর caaino দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারণায় বিনিয়োগ করে এবং গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত খেলোয়াড়দের পেশাদার সহায়তার দিকে নির্দেশিত করে।